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Kundenservice für Leser:innen

Kundenservice für Leserinnen und Leser

Klett-Cotta Verlag
(J. G. Cotta'sche Buchhandlung Nachfolger GmbH)

Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart 

Fax: 0711/6672-2031 
E-Mail: info@klett-cotta.de

Informationen zur Bestellung

Bei Fragen rund um den Bestellvorgang auf unserer Website und zu Ihrer Bestellung finden Sie hier >> Hinweise zur Bestellung.

>> Akzeptierte Zahlungsmittel beim Kauf auf www.klett-cotta.de

Online-Streitbeilegung (ODR-Verordnung)

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Unsere E-Mail Adresse lautet info@klett-cotta.de

Fragen und Antworten zu unseren E-Books: DRM und FAQs

Haben Sie Fragen zu unseren E-Books?

Vielleicht finden Sie hier schon erste Antworten.

E-Books zum Download bei www.klett-cotta.de 

Sie können unsere E-Books im Format epub oder PDF auf unserer Website kaufen und downloaden.
Nach der Bezahlung (mit Kreditkarte) erhalten Sie im Warenkorb und in der Bestellbestätigungs-E-Mail einen Download-Link für jedes gekaufte E-Book. Diese Links bleiben 180 Tage aktiv. Innerhalb dieser Zeit können Sie das E-Book auch erneut herunterladen, z.B. wenn es beim Download zu Problemen kam oder das Buch auf Ihrem Anzeigegerät versehentlich gelöscht wurde. Unsere E-Books sind mit einer Wasserzeichen-Technologie ausgestattet, die ein recht freies Handling der E-Books für unsere Kundinnen und Kunden ermöglicht. Es müssen nach dem Download keine technischen Dinge mehr beachtet werden. Wenn Sie die Files auf Ihren Reader ziehen, können diese direkt gelesen werden. 
Bei Tablets brauchen Sie meist noch eine spezielle Reader-App, die Sie oft kostenlos im jeweiligen App-Store finden.

 

Bei technischen Problemen mit dem Download des E-Books wenden Sie sich bitte an:
klett-cotta@zeitfracht.gmbh

PDF-Rechnung
Die Zusendung der PDF-Rechnung per E-Mail kann einige Tage verzögert erfolgen. Wenn Sie E-Books und Print-Bücher gleichzeitig bestellen, werden diese bei der Rechnungsstellung getrennt und Sie erhalten zwei Rechnungen.

 

Bitte beachten Sie für Kindle, iPad und Co. 
Die E-Books von Klett-Cotta und Tropen können Sie auf allen Geräten lesen, die epub-oder PDF-fähig sind. Ausnahme sind Geräte, die auf ein geschlossenes System zurückgreifen, wie Amazon (Kindle). Wenn Sie ein solches Gerät besitzen, empfehlen wir Ihnen den Kauf unserer E-Books direkt auf der jeweiligen Plattform. Unsere E-Books sind auf fast allen großen Plattformen erhältlich.

Ohne Konvertierung in das Mobi-Format sind unsere E-Books nicht auf dem Amazon-Kindle lesbar!

 

F: Wo können die E-Books von Klett-Cotta gekauft werden?

A: Aktuell können Sie unsere E-Books auf unserer Website (vgl. oben 1.) oder z.B. bei folgenden Online-Händlern downloaden:
(Eine Auswahl)

Amazon.de / Kindle-Shop

Apple / iBookstore

Google Play 

ebook.de (ehemals libri.de)

Thalia.de   

Onleihe: Die Onleihe ist ein neuartiges, digitales Angebot verschiedener Stadtbibliotheken in Deutschland. Falls Sie wissen möchten, ob Ihre eigene Stadtbibliothek bereits die Onleihe anbietet, schauen Sie bitte unter www.onleihe.net nach.

 

F: Welche Titel wird Klett-Cotta zukünftig noch als E-Books anbieten?
 

A: Es wird über die jetzt vorliegenden E-Books hinaus eine Auswahl der wichtigsten Titel aus allen Programm-Bereichen des Verlages als E-Book erscheinen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht alle konkreten Titel nennen können. Neuheiten erscheinen in der Regel zeitgleich mit den jeweiligen Printausgaben. Sollten Sie ein bestimmtes E-Book suchen, teilen Sie uns das gerne per E-Mail mit.  Schreiben Sie uns einfach an online@klett-cotta.de.

 

F: In welchem Format werden die E-Books angeboten?

A: Wir bieten aktuell das branchenübliche Format ePub an. Zukünfitg werden außerdem im Bereich Fachbuch auch PDF-E-Books angeboten. Darüber hinaus werden die Titel auch im Kindle-Format über Amazon und bei einzelnen E-Books in speziell angereicherten Formaten für Apple iBooks und Kindle fire über die jeweiligen Plattformen, nicht aber über www.klett-cotta.de vertrieben.

 

F: Auf welchen Geräten kann man die Klett-Cotta E-Books zukünftig lesen?

A: Die Klett-Cotta E-Books können natürlich auf allen üblichen E-Book-Readern, Computern und sonstigen Endgeräten gelesen werden.Mit Ausnahme der Geräte, die auf geschlossenen Systemen zurückgreifen, insbesondere die Kindle-Reader. Vergleichsberichte von gängigen E-Book-Readern finden Sie z.B. hier:  www.ebookreader-vergleich.de/

 

F: Wie setzen sich E-Book-Preise zusammen?

A: In der deutschen Verlagslandschaft hat sich eine Preisbemessung für E-Books von ca. 80% des Preises der vergleichbaren Printausgabe durchgesetzt. Auf diesen Preis, der im Übrigen wie der Ladenpreis des gedruckten Buches der Buchpreisbindung unterliegt, müssen folgende Komponenten angerechnet werden:

Autorenhonorare
- etwaige Bildhonorare für Cover und Bebilderung
Konvertierungskosten von Druckunterlagen zu E-Book (auch bei Aktualisierung von bestehenden Inhalten durch Neuauflagen)
Rabatte, die der Verlag den wiederverkaufenden E-Book-Plattformen einräumt
Auslieferungskosten, die Verlagsauslieferungen für die sichere, zuverlässige und schnelle Auslieferung der digitalen Inhalte an den Kunden berechnen
verlagsinterne Kosten, die auch dann anfallen, wenn die Bücher nicht gedruckt, sondern digital verkauft werden. Auch E-Books müssen vor dem Verkauf lektoriert, beworben und bekannt gemacht werden.

 

F: Wo kann ich mich weiter über das Thema E-Book informieren?
 

A: Zum Beispiel beim »Arbeitskreis Elektronisches Pubilizieren (AKEP)« im Börsenverein des Deutschen Buchhandels:
www.boersenverein.de

Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns an: 
online@klett-cotta.de


      (Stand: Oktober 2019)

 

Häufig gestellte Fragen zu unserem Programm und unseren Autor:innen - und unsere Antworten - FAQ

Haben Sie eine Frage an den Verlag? Vielleicht finden Sie hier bereits die passende Antwort.

Wenn Sie regelmäßig über neue Bücher und Neuigkeiten zu unseren Büchern, Autorinnen und Autoren informiert werden wollen, tragen Sie sich einfach in unseren >> Newsletter ein.

Weitere Informationen zu allen unsren Büchern finden Sie über die Suche oder die Navigation am Kopf der Seite.

Patrick Rothfuss

Wann wird »Der Name des Windes« von Patrick Rothfuss fortgesetzt?

Die Fortsetzung ist im September 2011 erschienen als: »Die Furcht des Weisen 1. Die Königsmörder-Chronik. Zweiter Tag. Band 1«. Dies ist der 1. Band von zweien für diesen zweiten Tag. Der Band musste geteilt werden, da er so umfangreich war. So konnte zumindest der erste Teil den Fans schneller zugänglich gemacht werden. Der zweite Teil dieses zweiten Tages ist im Januar 2012 erschienen als »Die Furcht des Weisen 2. Die Königsmörder-Chronik. Zweiter Tag. Band 2«.

Die beiden Bände »Die Furcht des Weisen 1 und 2« gibt es ab sofort auch in einer günstigen broschierten Ausgabe zusammen.

Für den dritten Band der Reihe gibt es leider noch keinen Erscheinungstermin, da Patrick Rothfuss sein Manuskript in Amerika noch nicht abgegeben hat. 
Wenn fest steht, wann die weiteren Bände erscheinen, geben wir es hier gleich bekannt.

Im Februar 2015 ist das neue Buch von Patrick Rothfuss: »Die Musik der Stille« erschienen.
Das Buch ist nicht der dritte Band der Königsmörder-Chronik, aber es fügt der Welt der Königsmörder-Chronik eine ganz eigene, faszinierende Geschichte hinzu.

Tipp: Wenn Sie unseren >> Fantasy-Newsletter bestellen, erfahren Sie sofort, wenn es etwas neues gibt. 
    
    >> Alle Bücher von Patrick Rothfuss im Überblick 

 

Tolkien, »Der Hobbit«, »Der Herr der Ringe« und vieles mehr

F: Welche Ausgaben von »Der Hobbit« gibt es bei Klett-Cotta?
 
 A: Bei Klett-Cotta gibt es mehrere Ausgaben von »Der Hobbit« - einmal die Textfassung und auch einen illustrierten »Hobbit« und jetzt neu eine Fassung mit Filmmotiv auf dem Cover. Die Textfassung gibt es auch in einer Fassung in großer Schrift und als E-Book.
Dazu gibt es noch das Große Hobbit-Buch mit vielen Infos und eine Ausgabe mit den Zeichnungen von Tolkien.
 

F: Welche Bücher von Tolkien gibt es noch bei Klett-Cotta?

A: Bei Klett-Cotta ist nahezu das gesamte Werk von Tolkien erschienen - Der Herr der RingeDer Hobbit und vieles mehr. Dazu noch viele Bücher über Tolkien selbst und sein Schreiben. Ergänzt wird dies noch durch Karten und weitere Bücher zu speziellen Themen wie Das elbische Wörterbuch.
Zuletzt ist im Juni 2017 »Beren und Lúthien« erschienen.
Alle Bücher von und zu Tolkien und die Karten finden Sie auf unserer >> Tolkien-Überblickseite.

F: Wie kann ich mich mit anderen Tolkien-Fans in Verbindung setzen?
          

A: Deutsche Tolkien Gesellschaft e.V.
c/o Julia Pelzer
Brüggemannsweg 13
22309 Hamburg
Internet: http://www.tolkiengesellschaft.de

Fragen rund um J.R.R. Tolkien und die DTG e.V. können hier gestellt werden:
http://anfragen.tolkiengesellschaft.de

 

Tad Williams

 F: Wann erscheinen weitere Bücher von Tad Williams?

Mit >> »Die dunklen Gassen des Himmels« ist 2013 die neue Bobby Dollar-Serie gestartet, der 2. Band (>> Happy Hour in der Hölle) ist 2014 gefolgt. Die Trilogie wurde mit »Spät dran am Jüngsten Tag« abgeschlossen.

Klett-Cotta veröffentlicht die Shadowmarch-Trilogie, wobei der dritte Band in zwei Bände geteilt werden musste. Seit August 2011 ist die Reihe mit dem vierten Band abgeschlossen.

Im August 2009 ist die deutsche Fassung der neuen Serie »The Dragons of the Ordinary Farm« unter dem Titel »Die Drachen der Tinkerfarm« erschienen. Der zweite Band der Serie ist im September 2011 erschienen. (auch als E-Book)

Bei Klett-Cotta sind jetzt alle vier Bände von »Das Geheimnis der großen Schwerter« erschienen, auch bekannt unter Osten-Ard-Saga oder als Drachenbeinthron-Reihe. (auch als E-Book und günstige Paperback-Ausgabe)
Und Osten Ard wird fortgesetzt mit der Serie »Der letzte König von Osten Ard« (>> mehr Info).

Weitere Informationen hierzu und zu den anderen Büchern von Tad Williams finden Sie bei >> Alle Bücher von Tad Williams.

Noch mehr Informationen zu Tad Williams, Shadowmarch, Otherland und allen anderen Büchern finden Sie auch auf unserer >> Tad Williams-Website(www.tadwilliams.de), wo Sie sich auch in die Tad Williams-Mailingliste einschreiben können.

 

Kevin Hearne: Die Chronik des Eisernen Druiden

F: Wann erscheinen die weiteren Taschenbücher?

A: Die ersten beiden Bände sind als Taschenbücher erschienen.
Weitere Bände werden vermutlich nicht als Taschenbücher veröffentlicht.